Frequentemente perguntado

Na seção de contato que você vai encontrar o nosso endereço, e-mail e telefone. Para consultas gerais que você pode fazer para o email info@gotintas.pt

Sim, todos os nossos preços são IVA incluído, que no momento da emissão da fatura será detalhado.

Empresas com que trabalhamos são ASM, Seur, Azkar ou Halcourier.

Se indicas o NIF quando colocar a ordem, quando você recebe em seus produtos para o lar, você receberá a fatura. Mantém o documento recebido e-mail que enviamos para cualquier problema com a mercadoria.

Em nossas ordens de fábrica todos os dias. O padrão de entrega de produtos em stock é de 48 horas. Para os itens fora de estoque consultar.

Para encomendas superiores a 69 € os custos de envio são gratuitos. Para encomendas inferiores o transporte para Península são € 2,99 por pedido. Exeto Madeira e Açores os custos de transporte vai aumentar em 19 €.

Se o presente pacote ter algum dano deve indicar na nota de entrega da empresa de transporte. Se o pacote estava em perfeitas condições, mas o produto teve algum dano deve notificar o nosso atendimento ao cliente de e-mail em menos de 24 horas após o recebimento à empresa de transporte para assumir o substituiçãon do produto.

Você pode pagar a pronto pagamento por transferência, cartão ou Paypal.

Para maior segurança gotintas.pt você nunca tem acesso a informações confidenciais no cartão. Por esta razão, os dados do cartão bancário de cada usuário são necessários para cada novo pedido.

Para fazer uma compra não é necessário se cadastrar. No entanto, se você quiser manter seus dados clique no registo como um usuário inserir dados no processo.

Para recuperar sua senha pulsar "lembrar senha" quando for solicitado o nome de usuário e senha no processo.

Imediatamente após o pagamento feito o seu pedido foi gravado com sucesso, você receberá um email de confirmação do seu pedido.

Todos os produtos podem ser devolvidos no prazo de 15 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.

Se o seu pedido está dentro do prazo fixado, para devolucão reenviar o e-mail que enviamos anteriormente com o pedido e o campo de assunto deve ser remetido ao info@gotintas.pt. Então, a nossa transportadora irá escolher o produto que deseja voltar para o lugar certo no formulário de devolução.

Se o seu pedido é devolvido no prazo de 15 dias corridos a partir da data de recebimento É absolutamente LIVRE.

É imperativo que o produto a ser devolvido é em seu estado original, não deve ser usado ou defeituoso, em sua embalagem original da caixa e manter todos os acessórios dentro da caixa.

Assim que receber os / Artigos / s e garantir o seu perfeito estado, vamos fazer o pagamento para a transferência valor total ou reembolso por cartão dependendo de como você ter pago a sua encomenda.

Você pode entrar em contato diretamente com o nosso telefone whatsap xxx xxx xxxx ou enviar um email para info@gotintas.pt